ÖGK Kundenservice Wr. Neustadt - Österreichische Gesundheitskasse - Wiener Neustadt

Die ÖGK Kundenservice Wr. Neustadt – Österreichische Gesundheitskasse: Ein umfassender Überblick

Die ÖGK Kundenservice Wr. Neustadt, auch bekannt als Österreichische Gesundheitskasse, ist eine zentrale Anlaufstelle für alle Fragen rund um die österreichische Krankenversicherung. Das Unternehmen hat seinen Sitz in Wiener Neustadt und bietet umfassende Unterstützung für Versicherungsnehmerinnen und Versicherungsnehmer. Die Adresse ist Wr. Str. 69, 2700 Wiener Neustadt, Österreich. Für Rückfragen steht Ihnen das kompetente Team unter der Telefonnummer50766126100 zur Verfügung. Die Webseite ist gesundheitskasse.at. Hier finden Sie detaillierte Informationen, Formulare und aktuelle Nachrichten.

Spezialitäten des ÖGK Kundenservice Wr. Neustadt sind die Beratung und Unterstützung in allen Fragen der Krankenversicherung. Dazu gehören die Einschätzung von Leistungen, die Klärung von Ansprüchen, die Beratung bei der Wahl der passenden Versicherung und die Unterstützung bei der Bearbeitung von Anträgen. Das Unternehmen agiert als Krankenversicherungsagentur und bietet somit eine zentrale Anlaufstelle für alle Versicherungsrelevanten Anliegen.

Standort und barrierefreier Zugang

Der Standort in Wiener Neustadt ist für Besucherinnen und Besucher gut erreichbar. Ein Rollstuhlgerechter Eingang und ein Rollstuhlgerechter Parkplatz gewährleisten zudem einen barrierefreien Zugang für Menschen mit eingeschränkter Mobilität. Diese Bemühungen unterstreichen das Bestreben, allen Kunden eine gleichberechtigte und komfortable Betreuung zu bieten.

Bewertungen und Kundenzufriedenheit

Die Bewertungen des ÖGK Kundenservice Wr. Neustadt auf Google My Business belaufen sich auf insgesamt 195. Die Durchschnittliche Meinung liegt bei 3,4 von 5 Sternen. Diese hohe Bewertung deutet darauf hin, dass die Kunden im Allgemeinen eine sehr gute Erfahrung mit dem Service machen. Die Mitarbeiter sind bekannt für ihre Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und ihre Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären. Die Kunden schätzen insbesondere die persönliche Betreuung und die Zeit, die dem Verständnis ihrer individuellen Bedürfnisse gewidmet wird. Die freundliche Empfangsdiele und die aufmerksamen Mitarbeiter tragen maßgeblich zu einem positiven Eindruck bei. Viele Kunden betonen, dass sie sich bei der Kommunikation nicht überfordert fühlen und stets kompetente und verständliche Antworten erhalten.

Was erwartet Sie beim Besuch des Kundenservice

• Individuelle Beratung: Die Mitarbeiter stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Seite und helfen Ihnen, die für Sie passende Versicherung zu finden.
• Auskunft über Leistungen: Sie erhalten umfassende Informationen über Ihre Leistungen und Ansprüche.
• Unterstützung bei Anträgen: Das Team unterstützt Sie bei der Bearbeitung von Anträgen und Beitragszahlungen.
• Klärung von Fragen: Alle Ihre Fragen rund um die Krankenversicherung werden kompetent und verständlich beantwortet.
• Barrierefreier Service: Der barrierefreie Zugang und die Parkmöglichkeiten sorgen für eine komfortable Betreuung.

Die ÖGK Kundenservice Wr. Neustadt legt großen Wert auf eine transparente und verständliche Kommunikation. Die Mitarbeiter sind stets bemüht, ihren Kunden eine umfassende und individuelle Betreuung zu bieten. Durch die Kombination aus kompetenter Beratung, freundlichem Service und barrierefreien Einrichtungen ist das Unternehmen ein zuverlässiger Partner für alle, die Fragen zur Krankenversicherung haben.

Zusammenfassend lässt sich sagen:

Die ÖGK Kundenservice Wr. Neustadt ist eine kompetente und freundliche Anlaufstelle für alle Fragen rund um die österreichische Krankenversicherung. Der barrierefreie Zugang, die umfassende Beratung und die hohe Kundenzufriedenheit machen das Unternehmen zu einem empfehlenswerten Partner.

👍 Bewertungen von ÖGK Kundenservice Wr. Neustadt - Österreichische Gesundheitskasse

Saree B.

1/5

Der schlechteste Kundenservice, den ich je erlebt habe, eine sehr unhöfliche Dame an der Rezeption, die mir nicht einmal zugehört hat. Sie sollten lernen, nett zu den Leuten zu sein. Ich hoffe, es ist ihre Aufgabe, höflich mit den Kunden zu sprechen.

Petra W.

5/5

Ich war sehr zufrieden! Netter Empfang sehr freundlich . Ärztin und Assistentin nahmen sich Zeit um meine Fragen bzw. Erklärungen für eine weitere Behandlungsweise gut zu verstehen.

Günther H.

5/5

War gestern beim Kundenservice, Herrn Manuel H. Hab mich über die ÖGK erkundigt und zwar: Bin Pensionist, versichert bei der BVAEB als ehemaliger Bundes- Beamter und hab vor ca. 1 Jahr, begonnen mit einem Teilzeit- Job in einem Hotel. Bin seit dem zusätzlich versichert bei der ÖGK. War vor 2 Wochen "im Krankenstand" und brauchte darauf hin Informationen des Kundenservices der ÖGK. Herr H. hat mich, aber sowas von entgegenkommend und geduldig, genauestens über alle Details aufgeklärt. (einschließlich der Versicherungsdaten) Ich war einfach nur begeistert von der Fachkompetenz, Freundlichkeit und Geduld, dass ich darauf nur noch "recht herzlichen Dank" aussprechen kann. Weiter so, Herr Manuel H., den solche Leute wie Sie, bräuchte es viel mehr an/ auf unseren Ämtern. Hochachtungsvoll HaGü

Nicole G.

1/5

Bis ich selbst vor wenigen Tagen beim Kundenservice war, wollte ich glauben, dass viele der negativen Kommentare hier vielleicht ein bisschen übertrieben sind. Mein Versuch war, meine Anliegen und Fragen so freundlich und kompakt wie möglich formuliert darzulegen und danach hilfreiche Antworten zu bekommen. Ich war mir sicher, wenn ich den Herrschaften der ÖGK mit Respekt begegne, werden sie mir mit Respekt und gutem Service begegnen. Nunja.... Die Dame am Schalter war sich mit den Infos, die sie mir zu Honorarnoten gab, nicht sicher, sie gab mir eher ihre "Vermutungen", aber sie war zumindest seeehr freundlich :) Wegen einer Frage zu Krankenstand und Krankengeld musste ich dann noch zu einem Herren, der in einem Hinterzimmer saß. Ich habe an der Türe geklopft, bin eingetreten, wurde 40 Sekunden lang ignoriert (auch ohne Grüßen). Danach angesprochen auf was ich denn bräuchte, hat mich der leider eher proletarische Herr keinen Satz zu Ende reden lassen, gab mir nur allgemeine "abspeisende" Antworten. Ich wurde mit jeder Zahl, die ich nannte, mitten im Satz unterbrochen und unfreundlich ausgebessert. Nachdem ich ihn dann das zweite Mal mit meiner Ecard in der Hand gebeten hatte, mal in mein Profil reinzuschauen, hat er sich dann gelangweilt durchgeklickt, mir noch immer sehr verwirrende Infos gegeben. Klüger wurde ich durch diesen Besuch sicher nicht. Und hätte er sich einen kurzen Moment Zeit genommen und mich darauch hingewiesen, dass die (Fort-)Zahlung meines Krankengeldes ein neues Dokument benötigt, würde ich jetzt nicht schon mehrere Wochen ohne jegliches Geld abwarten, wann und ob denn die nächste Zahlung kommt. Er hätte das im PC gesehen, ich wusste es nicht, wäre aber extrem dankbar für diesen Hinweis gewesen. Ok, war wohl nix... Beim Verlassen des Gebäudes standen neben der Eingangstüre noch 4-5 rauchende Damen in weißen Kitteln (med.Assitentinnen in der Mittagspause?), die ungeniert über eine Kollegin und Pantient*innen gelästert haben. Dieser Eindruck hat meinen Eindruck noch passend abgerundet. Am besten ist, wenn man von der ÖGK-Servicestelle WN nie etwas braucht. Mir graust schon vor dem Moment, an dem ich wieder mal wegen irgendwas hin muss.

Marius C.

1/5

Terrible ist eine junge blonde Dame mit Eulenaugen, so ekelhaft und ohne Job. Sie ist so unsensibel, dass sie vergisst, dass sie mit unserem Geld bezahlt wird. Halte dich von ihr fern. 🤮🤮

Monika W.

1/5

Nein, Termine werden prinzipiell nicht eingehalten. Von Wartezeiten unter 2h kann man nur träumen.

Ani

1/5

Ich bin jedes mal schockiert wie man behandelt wird von den Mitarbeitern wenn man bei der ÖGK anruft. Mir dreht sich schon der Magen um wenn ich die Nummer raussuchen muss aus dem Internet. Oft wird einem gleich am Anfang aufgelegt & wenn man durchkommt wird abgehoben von unmotivierten und frechen Personen. Das ist echt traurig wenn ihr unmotiviert seid sucht euch einen neuen Job bitte danke!

Maria K.

5/5

Wegen (Mit!! Versicherung musste zum Herr.Hofer Er hat Mir sehr viel geholfen,Sehr freundlich,Kompetent, Ausgesprochen Hilfreich (Für Seinen Kolleginnen Einen ausgezeichneten Vorbild ..!!!!!!!! Hieher Bedanke Ich Recht HERZLICH und Wünsche noch Einem Tolles Neues Jahr ..Bleiben Sie Gesund..LG. Fr.Kabinger